Opérateur(trice) Télésurveillance (H/F)

AES INTERIM, spécialiste du recrutement en intérim dans le domaine de la sécurité recrute un Opérateur(trice) Télésurveillance (H/F) à IVRY-SUR-SEINE (94).

Missions :

Au sein du centre de télésurveillance, vous aurez en charge les activités suivantes :

• Réceptionner et gérer les appels clients afin d’assurer la prise en charge des problématiques rencontrées,

• Réceptionner, prendre en compte et analyser les déclenchements d'alarmes de nos clients et les traiter conformément aux procédures en vigueur,

• Respecter les procédures de traitements d’alarmes propre à chaque client,

• Entrer en relation avec les autorités publiques et prestataires externes conformément aux procédures applicables et consignes clients,

• Assister et conseiller les clients sur les éléments techniques de la prestation de service,

• Informer les managers de toutes difficultés rencontrées,

• Valider les alarmes issues des essais des techniciens,

• Mettre en œuvre les dispositifs d’astreintes et d’interventions,

• Utiliser l’outil de gestion informatique « Master Mind ».

Profil recherché :

Titulaire d’un CAP/BEP/Baccalauréat métier de la sécurité physique ou électronique,

Titulaire d’une carte professionnelle pour exercer dans une station de télésurveillance délivrée par le CNAPS Libellé obligatoire : Agent de Télésurveillance

Militaire, Gendarmes, policiers et réservistes sont éligibles au poste et bénéficient de l'équivalence professionnelle.

Rémunération :

• 1700 euros brut,
• Prime accord entreprise, Primes intéressement/participation, paniers repas, participation aux frais de transport, mutuelle, RTT, majoration travail de nuit,

Horaires de travail

Travail de jour et/ou de nuit en roulement avec l’équipe.

De jour :

• 06H30/15H00 du mardi au vendredi
• 06H30/18H30 du samedi au lundi

De nuit :

• 21H30/06H30 du mardi au vendredi
• 18H30/06H30 du samedi au lundi